Las fugas de agua representan una pérdida significativa de este recurso vital y generan afectaciones tanto al suministro como a la infraestructura urbana. En San Juan del Río, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM) ofrece diversas vías de contacto para que la ciudadanía pueda reportar fugas de manera rápida y sencilla.
Aquí encontrarás todos los métodos disponibles, la información que debes proporcionar y la importancia de hacer tu reporte a tiempo.
Métodos para reportar una fuga de agua en San Juan del Río
- WhatsApp: Envía un mensaje al número 427 168 1116 con los detalles de la fuga.
- Call Center: Llama al 427 129 0073 para hacer el reporte directamente.
- Redes Sociales: Envía un mensaje directo a la cuenta oficial de Facebook de la JAPAM: @Japamsjr.
- Sitio Web: Accede al portal de la JAPAM y utiliza la sección de reportes en línea: japam.gob.mx.
Información que te pueden solicitar
Al levantar tu reporte de fuga, prepara la siguiente información:
- Tipo de fuga: en banqueta, en la calle o en medidor.
- Ubicación exacta: colonia, calle y referencias cercanas.
- Número de contrato o medidor.
- Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Descripción de la fuga.
¿Por qué es importante reportar una fuga de agua?
- El agua es un recurso limitado y las fugas provocan desperdicio diario de cientos de litros.
- Reportarlas ayuda a mantener la red hidráulica en buen estado y garantiza el abasto para toda la comunidad.
- Una fuga atendida a tiempo evita daños en calles, banquetas y viviendas.
Datos de la JAPAM
- La JAPAM recibe miles de reportes anuales, siendo las fugas en calles y banquetas las más frecuentes.
- Una fuga en la vía pública puede desperdiciar hasta 30 mil litros de agua al mes.
- Durante la temporada de calor, los reportes suelen incrementar hasta en un 25% debido al mayor consumo de agua.
Conclusión
Reportar una fuga de agua en San Juan del Río es un proceso rápido y accesible gracias a los diferentes canales de atención de la JAPAM. Con solo un mensaje o una llamada puedes contribuir al cuidado del agua y mejorar la calidad del servicio en tu comunidad.
Si detectas una fuga, no la ignores: escribe al 427 168 1116, llama al 427 129 0073 o repórtala en Facebook @Japamsjr.
